A B-DOC Biztosítási Szerződés-kezelő Mobil Asszisztens Alkalmazás, egy integrált szerződéskezelő és kommunikációs program, amely abból a célból készült, hogy a felhasználók kényelmesen közös platformon tudják kezelni és ügyintézni a biztosításaikkal kapcsolatos ügyeiket.
Az alkalmazás használatához az ügyfeleknek, olyan biztosításközvetítő céggel kell kapcsolatban állnia, vagy újonnan kapcsolatba lépnie, aki biztosítja a program elérhetőségét és használhatóságát a saját ügyfelei részére.
A B-DOC alkalmazás használata a végfelhasználó ügyfelek számára díjmentes. A fejlesztés és az üzemeltetés díját a szolgáltatást az ügyfelei rendelkezésére bocsátó biztosítosításközvetítő vállalkozás finanszírozza.
A rendszer egyik nagy előnye, hogy a felhasználók egy közös felületen láthatják a különböző biztosítótársaságoknál megkötött szerződéseiket és ezekkel kapcsolatban, könnyen, gyorsan, digitális csatornán keresztül tudnak ügyet intézni. Kétirányú kommunikációt biztosít az ügyfél és a biztosításközvetítő cég között, így a legfontosabb és legfrissebb információk minden esetben megérkeznek az ügyfélhez. Az ügyfelek számára releváns témákra néhány kattintással lehet reagálni. Az ügyféloldalról indított igények bizonyított módon megérkeznek a biztosításközvetítők rendszerébe, ami gyorsítja és egyszerűsíti az ügyintézést. Káresemény bekövetkezése esetén az applikáción keresztül lehet bejelenteni a kárt és opcionálisan kárügyintézést is lehet igényelni.
Egyetlen közös képernyőn tekinteti meg az összes korábban megkötött biztosítását. Amennyiben a családtagjainak, vagy vállalkozásainak szerződését is itt kívánja kezeli, akkor az is beállítható, hogy ezek a szerződések is megjelenjenek az applikációban.
Az újonnan megkötött szerződései automatikusan bekerülnek a B-DOC rendszerbe, így Önnek nem szükséges több oldalas nyomtatványokat aláírni és papíralapon tárolni. Bármikor megtekintheti ezeket a B-DOC tárhelyén.
Amennyiben vannak olyan szerződései amit nem annál a biztosításközvetítőnél kötött meg, akitől az applikáció használatának lehetőségét megkapta, akkor néhány azonosító adat megadásával rögzítheti ezeket a szerződéseket és kedvezőbb ajánlatot kérhet biztosításközvetítőjétől.
Az élő szerződéseken túlmenően a korábban kötött, de már megszűnt szerződéseket is megtekintheti a felületen.
Megtekinthetőek a megkötött biztosítások listájából kiválasztott szerződések részletes adatai, illetve a szerződéshez kapcsolt dokumentumok. Egyetlen gombnyomással kezdeményezhető a meglévő szerződés törlése, módosítása, illetve kedvezőbb ajánlatot is lehet kérni a a szolgáltató partnertől.
A B-DOC rendszer biztosítja, hogy akkor is közös felületen legyen látható az összes biztosítási szerződése, ha azokat több biztosításközvetítő cég kezeli.
Ilyen esetben az ügyfél választhat, hogy a meglévő szolgáltató partnerek közül kivel kíván ügyet intézni, illetve akár át is tudja adni a szerződéseit, annak a biztosításközvetítő cégnek, akitől a legjobb szolgáltatást kapja, ezért hosszabb távon vele kíván együttműködni.
Az üzenetek menüpontban megtekinthető az összes korábban küldött kimenő és bejövő üzenet, illetve új üzenetet tud küldeni szolgáltató partnerének.